Avez-vous déjà été victime de l’effet IKEA ?
Notre cerveau se trompe parfois, victime de ce que l'on appelle un biais cognitif. L'un d'eux consiste à donner une valeur supérieure à un travail qui nous a pris du temps. On appelle ce biais, l'effet IKEA. L'avez-vous vécu ?
E-learning en secourisme : 2 supports pour (ap)prendre les bonnes décisions
L'EAP propose un e-learning en secourisme sous forme de 2 films pour tester votre prise de décision en situation immersive. Et apprendre les bons réflexes.
Les techniques de négociation, l’art de la communication éthique
Vous négociez tous les jours. Au travail, à la maison, dans les magasins. Votre but premier est souvent d'obtenir gain de cause. Or, bien négocier c’est construire une solution où les deux parties sont gagnantes. On vous apprend les techniques de négociation pour y parvenir.
Le bullet journal : un outil pour (vraiment) mieux s’organiser
Le bullet journal (ou bujo) est un outil anti-procrastination. En listant vos idées, et en les planifiant, il vous aide à passer à l'action.
Wellworking : nouvelles formes d’organisation du travail
L'idéal pour bien travailler serait d'allier un environnement agréable et une position confortable. Mais comment faire de cet idéal une réalité. En instaurant les nouvelles formes d'organisation du travail.
La plateforme de l’EAP : un cas concret de transformation digitale
Lorsque l’EAP a été créée, elle a rapidement mis en place les outils de son fonctionnement. Parmi eux, la mise en ligne de la “plateforme”. Il s’agit d’un espace unique pour tout ce qui touche à votre formation. Une (petite) révolution numérique dans l’administration. On vous dévoile l'envers de cette transformation digitale.
Un accueil orienté services : mieux comprendre l’usager
Tout usager a droit au meilleur accueil. Que ce soit en face à face ou par téléphone. Car rien n'est plus frustrant que de ne pas obtenir réponse à ses questions. À l'EAP, vous vous formez à l'accueil orienté services.
Chute de plain-pied : tomber, ça n’arrive pas qu’aux autres
Une chute de plain-pied, ça a l'air bête mais pourtant c’est très courant au travail. Même si vous ne tombez pas de très haut, vous pouvez vous faire bien mal. Or, il y a moyen d'éviter ces chutes. On est tous concernés.
Les 7 bonnes attitudes d’un animateur facilitateur
Le leadership collaboratif est devenu un must pour la réussite de l’organisation. Pour insuffler cette dynamique collective : l'animateur facilitateur. Plus qu’un rôle, c’est une posture et même un métier. À quoi sert-il ?
Office 365 : l’administration en route vers le travail collaboratif
Le produit de Microsoft Office 365 est en voie d'implémentation dans l'administration. Encore un changement ? Voyez-le comme une amélioration. On vous explique son utilité et les effets sur votre travail. Et l'EAP vous forme aux nouvelles versions de vos logiciels de bureautique.