Implantation du numérique et pratiques de gouvernance : un cas concret
Dans notre dernier webinaire pour mandataires, nos collègues du Québec nous ont présenté les pratiques de gouvernance de l'Agence du Revenu. Une transition numérique et une gouvernance focalisées sur le public.
Apprendre à gérer ses émotions au travail, une compétence clé
Comment gérer ses émotions au travail et ne pas se laisser dépasser par celles des autres ? Reprenez le contrôle grâce à notre formation.
Nouveau formateur, nouvelle formatrice : découvrez notre kit de démarrage
La formation interne vous intéresse ? L'EAP a conçu un kit de démarrage pour vous lancer comme formateur ou formatrice auprès de vos pairs.
Le développement des compétences pour une administration plus agile
Dans notre avant-dernier webinaire avec nos collègues mandataires du Québec, on aborde les aspects ressources humaines de la transformation numérique. Et notamment le développement des compétences pour une culture plus agile de nos administrations.
Bien négocier : les 7 compétences-clés
Plusieurs compétences humaines permettent de faciliter les relations interpersonnelles. Et notamment de bien négocier. Avez-vous ces compétences ? Et si non, ça s’apprend.
Comment mieux accueillir et interagir avec une personne sourde ou malentendante ?
Comment mieux se faire comprendre d’une personne atteinte d’un problème d'audition ? Une formation vous aide à améliorer votre communication avec les personnes sourdes et malentendantes.
Mesure de la performance : passer de la vision à l’action !
Dans le 6e webinaire de nos collègues du Québec, on a parlé mesure de la performance et aussi transparence. Des leçons intéressantes à tirer et surtout un effort de simplification à prendre en exemple.
Accessibilité des contenus ou comment se faire comprendre de tout le monde
Vos sites web, applications ou documents sont-ils accessibles à tous et toutes ? Vos contenus sont-ils aisés à utiliser, y compris pour les personnes en situation de handicap ? Une formation vous explique comment (bien) faire.
#Re-Source 3/3 – La formation digitale : une nouvelle posture qui a du bon ?
Deuxième webinaire de l’initiative #Re-Source : la question de l’équilibre entre les formats de formation de la fonction publique. Comment choisir si une formation doit être organisée en présentiel, en digital, en blended ?
Comment prévenir et gérer l’agressivité au travail ?
L'année 2020 a mis à rude épreuve notre capacité à rester calme. Bref, devoir gérer votre agressivité au travail ou celle des autres vous pend au nez. Apprenez les bonnes attitudes.