5 attitudes à adopter pour une écoute active
L’écoute active, un élément de la communication efficace où l’écoutant se doit de démontrer empathie et bienveillance. L’objectif étant pour lui d’arriver à démontrer à son interlocuteur qu’il a bien compris son message. Une attitude qui s’apprend avec l’EAP.
Comment motiver votre équipe à suivre une formation ?
Motiver votre équipe à suivre une formation et soutenir vos collaborateurs dans cette démarche fait partie de votre rôle d’encadrement. Mais comment les mettre dans de bonnes conditions d’apprentissage ? Et surtout, comment donner du sens à cette formation ?
Réussir son projet, c’est aussi communiquer
« Un projet ne laisse jamais son environnement indifférent ». Pour Eric Plasman - gestionnaire en simplification administrative au SPW - réussir son projet, c’est aussi et surtout bien communiquer. Explications.
La plateforme de l’EAP : un espace collaboratif pour vos formations !
La plateforme est, depuis 2017, l’espace unique pour tout ce qui touche à votre formation. Nous vous rappelons les fonctionnalités et avantages de cet outil. Et nous répondons à deux questions que vous vous posez fréquemment.
La gestion du temps : outil de management et enjeu RH
La gestion du temps, laissée au bon vouloir de chacun ? Plus aujourd'hui ! Véritable outil de management, le temps constitue un enjeu RH dans les entreprises et administrations. Comment se former pour mieux gérer son agenda ?
Secourisme et recyclage : obtenir son BEPS et l’actualiser
Tout employeur de plus de 20 personnes est dans l’obligation de disposer de secouristes. Il doit former du personnel en secourisme et leur offrir le recyclage leur donnant les compétences pour faire face aux situations d'urgence.
Devenir formateur interne, pourquoi pas vous ?
Vous maîtrisez un domaine et vous aimeriez partager vos connaissances avec vos collègues ? En devenant formateur ou formatrice interne, un nouveau métier s'ouvre à vous !
Introduction aux marchés publics
Les marchés publics sont incontournables dans nos administrations. Le 30 juin 2017 dernier, une nouvelle réglementation fédérale est entrée en vigueur pour moderniser cette législation.
La bureautique dans la formation continue professionnelle : capitale !
La formation bureautique à l'EAP est une approche pratico-pratique des outils de bureautique et informatique. En lien direct avec vos fonctions, sur les logiciels que vous utilisez au quotidien : Outlook, Excel, Word, PowerPoint.
Le mindmapping : 25x plus d’informations, moins de surcharge cognitive
En ces temps où nous sommes bombardés d'informations, le mindmapping - appelé également carte heuristique ou carte mentale - permet de mieux gérer et d'organiser sa pensée, sa communication et ses échanges.