Conçue en partenariat avec le CORTEX (Centre de Coordination des Risques et de la Transmission d’Expertise de Wallonie), la formation propose une approche concrète et interactive pour mieux comprendre les risques qui nous entourent et adopter les comportements adéquats. Pour en parler, nous avons rencontré Fanny Lambo de l’EAP (cheffe de projet formation), Sophie Danel (gestionnaire de crise et de projet au CORTEX) et Julie Mathen (chargée de communication au CORTEX).
Les risques majeurs, de quels risques parle-t-on ?
Retour contextuel : ce sont les inondations de 2021 qui ont, notamment, révélé qu’une meilleure connaissance des risques permettrait souvent d’agir plus efficacement avant, pendant et après une crise.
Ces inondations de l’été 2021 ont marqué durablement les esprits en Wallonie. Elles ont mis en lumière l’importance de développer une véritable culture du risque au sein de la société.
Tout incident peut entraîner des conséquences non seulement sur les citoyens, mais aussi sur les institutions et les territoires. Un sujet d’une importance capitale donc !
Développer une culture du risque via la sensibilisation
C’est dans ce contexte que le CORTEX a souhaité développer un projet de sensibilisation destiné à renforcer la culture du risque des administrations. L’objectif est simple : permettre à chacun et chacune de mieux identifier les risques qui l’entourent et de comprendre comment adapter son comportement face à ceux-ci.
Pour donner vie à cette initiative sous la forme d’un e-learning, le CORTEX s’est associé à l’EAP, qui a mis à profit son expertise en ingénierie pédagogique et en digital learning pour concevoir et développer la formation.
Un e-learning pour clarifier les concepts
Ce nouvel e-learning propose de clarifier les concepts clés de risque, de danger et de crise, souvent confondus. Il initie également les participants et participantes au repérage des risques dans leur quotidien afin de mieux appréhender les situations qu’ils et elles pourraient rencontrer.
Il ne s’agit pas des risques liés au bien-être au travail ou à la sécurité, au sens du Service Interne pour la Prévention et la Protection au travail (SIPP), mais bien des risques susceptibles d’affecter collectivement la population.
La formation aborde quatre grands risques majeurs identifiés aujourd’hui :
- les inondations
- la sécheresse
- la pollution de l’air
- la désinformation.
L’objectif de l’e-learning n’est pas de former des spécialistes de la gestion de crise, mais de donner à chaque collaborateur et collaboratrice des clés de compréhension utiles afin d’adapter son comportement dans sa vie professionnelle comme dans son quotidien.
Une expérience d’apprentissage interactive
Pour rendre la formation attractive et concrète, les conceptrices ont imaginé un scénario pédagogique centré sur un personnage fictif prénommé Suzy. Les participants et participantes suivent son parcours et découvrent, à travers ses choix et ses réactions, les bonnes pratiques à adopter face à différentes situations.
Tout au long des deux heures trente de l’e-learning, les apprenants et apprenantes vont interagir avec de nombreux contenus. Exercices, vidéos, mises en situation, quiz et images cliquables rythment le parcours afin de favoriser l’apprentissage et la mémorisation des messages essentiels.
À la fin du module, un quiz permet d’évaluer les connaissances acquises. Le score obtenu n’a pas de valeur certificative, mais il offre aux formés et formées l’occasion de vérifier leur compréhension des points clés abordés.
Un projet inscrit dans une démarche plus large
Ce nouvel e-learning s’inscrit dans les nombreuses missions du CORTEX. Au-delà de la coordination des risques et des crises, le CORTEX développe différents projets visant à renforcer la préparation et la réponse des acteurs publics face aux événements majeurs.
Parmi ces initiatives figure notamment un serious game (ou jeu sérieux, un jeu formateur) consacré à la gestion de crise. Inspiré d’une expérience française et adapté aux réalités wallonnes, ce dispositif plonge les participants et participantes dans une simulation d’inondation. Il est destiné à des publics directement impliqués dans la gestion de crise, tels que certains services spécialisés dans la planification d’urgence, les services fédéraux des gouverneurs ou les gestionnaires des contrats de rivière notamment.
Le CORTEX mène également des activités de veille prospective afin d’identifier les signaux pouvant annoncer de futures crises et d’en analyser les impacts potentiels sur la Wallonie. Des projets européens, des actions de communication et des formations spécialisées complètent cette démarche globale.
Alors, qu’allez-vous apprendre aujourd’hui ?
Avec ce nouvel e-learning, accessible à toutes et tous, l’objectif est de faire progresser la culture du risque à plus grande échelle.
L’EAP invite d’ailleurs les personnes qui suivront l’e-learning à partager leurs retours afin de faire évoluer la formation au plus près des réalités du terrain. Mais avant cela, inscrivez-vous.
