Ne nous racontons pas d’histoire : même s’il n’est pas insurmontable, un projet de transformation digitale est toujours long et difficile. Dans son article Réussir son projet de transformation digitale : quelques réflexions, Eric Plasman annonce clairement la couleur : il n’y a pas de réponses simples à des problèmes et des besoins complexes, et la majorité des forces vives de l’organisation doit être mobilisée.

Projet de transformation digitale : les clés de la réussite

Obtenir une acceptation suffisante

Comme nous en discutions récemment dans notre podcast sur la digitalisation des administrations, un projet de transformation digitale suscite des réticences. Pour faire accepter un nouveau système d’information, il faut pouvoir garantir la fiabilité de l’outil et son ergonomie, mais aussi investir dans la formation de ses utilisateurs. Cette acceptation doit être suffisante pour initier et conduire le changement.

Montrer des avantages tangibles

Pour amener le changement culturel nécessaire à la réussite d’un tel projet, il faut pouvoir montrer et démontrer ses avantages. En somme, comme dans tout bon processus de management et de motivation d’équipe. Pour Eric Plasman, la valeur ajoutée doit être rapidement et largement promue au sein de l’organisation. Visibiliser des bénéfices utiles et tangibles est essentiel pour accompagner le changement humain.

Avancer à petits pas

Rien ne sert de courir pour Eric Plasman. Aussi innovant et pertinent soit-il, aucun projet de transformation digitale ne peut prétendre résoudre tous les problèmes en même temps et en une seule fois. Comprenez qu’il vaut mieux programmer et implémenter une série d’améliorations coordonnées, de manière parallèle et/ou successive.

D’autres règles d’or sont importantes. Retrouvez-les en détail dans l’article d’Eric Plasman sur le sujet : la priorisation en fonction des besoins de l’organisation, la définition d’un leadership fort ou encore la nécessité d’avoir les moyens humains adéquats.

Enfin, Eric Plasman ne le dira jamais assez, la clé de la réussite réside dans une bonne communication de projet. Et nous pourrions aussi ajouter que cela passe sûrement aussi par de l’écoute active.

Alors, qu’allez-vous apprendre aujourd’hui ?

À bien conduire un projet de transformation digitale et de changement humain ! Cela implique forcément de nouvelles manières de travailler ensemble. Menez plus loin votre réflexion avec nos articles consacrés au co-développement ou à l’intervision.