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Processus, projet, programme, procédures, travail ad-hoc… qu’est ce qui différencie toutes ces appellations ? C’est du travail de toute façon, direz vous ! Certes, mais n’est-il pas plus motivant de savoir dans quel cadre vous vous investissez ?

L’écoute active, un élément de la communication efficace où l’écoutant se doit de démontrer empathie et bienveillance. L’objectif étant pour lui d’arriver à démontrer à son interlocuteur qu’il a bien compris son message. Une attitude qui s’apprend avec l’EAP.

Motiver votre équipe à suivre une formation et soutenir vos collaborateurs dans cette démarche fait partie de votre rôle d’encadrement. Mais comment les mettre dans de bonnes conditions d’apprentissage ? Et surtout, comment donner du sens à cette formation ?

« Un projet ne laisse jamais son environnement indifférent ». Pour Eric Plasman - gestionnaire en simplification administrative au SPW - réussir son projet, c’est aussi et surtout bien communiquer. Explications.

Les marchés publics sont incontournables dans nos administrations. Le 30 juin 2017 dernier, une nouvelle réglementation fédérale est entrée en vigueur pour moderniser cette législation.