Vous rappelez-vous comment vous vous inscriviez aux formations avant la plateforme ? C’était au temps où vous deviez composer avec la lourdeur administrative : un catalogue papier, aucune visibilité sur les sessions, des dates imposées et surtout pas d’e-learning !

Tout cela, c’était avant car depuis bientôt 2 ans, vous avez une plateforme dédiée à votre formation à disposition. Et elle a bien évolué.

Une plateforme, de multiples fonctionnalités

La plateforme est votre outil d’information complet tout au long de votre processus de formation : de votre recherche d’une session à l’évaluation d’une formation suivie en passant par le suivi de votre progression, l’inscription et l’accès aux supports pédagogiques.

En recherche d’une session de formation ?

Le catalogue est accessible 24h/24 et s’enrichit chaque année de nouvelles formations. Vous pouvez chercher la formation de vos rêves par mot-clé ou par thématique.

Pratique, vous avez une visibilité immédiate sur les futures sessions programmées, vous savez où et quand elles se déroulent et… les places disponibles.

L’e-learning, ça vous tente ?

Plus d’une trentaine de cours sont accessibles à ce jour en e-learning. Et 2 nouvelles formations s’y ajouteront au premier semestre 2019. Un nouveau moyen de se former à tester!

S’inscrire ?

Rapide et facile, votre inscription se fait en quelques secondes et votre supérieur hiérarchique peut la valider en un clic.

La plateforme vous permet aussi de suivre l’historique de votre parcours de formation : les sessions suivies, en cours ou futures.

Si une formation est complète, grâce au bouton d’alerte, une notification vous parviendra lorsqu’une nouvelle session est programmée.

Et en plus

La plateforme n’est pas qu’un catalogue de formations. C’est aussi là que vous trouverez :

• les supports de cours
• des quizz
• des outils collaboratifs (webmail, forums, wikis)
• le questionnaire préalable (pour certaines formations)
• le formulaire d’évaluation
• le formulaire justificatif d’absence

Mini-FAQ pour vos 2 problèmes récurrents

Notre helpdesk nous a communiqué les deux questions que vous vous posez le plus fréquemment et…les solutions !

« Je n’arrive pas à me connecter à la plateforme »

Utilisez-vous le bon identifiant ?

Connectez-vous en utilisant l’identifiant et le mot de passe de la plateforme. Votre identifiant à la plateforme vous a été envoyé lors de votre entrée en fonction (ou lors du lancement de la plateforme en 2016 si vous étiez déjà en fonction). Il ne s’agit donc pas de l’adresse e-mail que vous utilisez quotidiennement pour vous connecter à votre ordinateur.

Si vous avez oublié votre identifiant, nous sommes là ! Écrivez à plateforme@eap-wb.be en renseignant vos prénom, nom, administration et numéro de téléphone pour que nous puissions prendre contact avec vous. Lorsque vous recevrez votre identifiant, notez-le bien précautionneusement pour votre prochaine connexion !

Si vous avez oublié votre mot de passe ou s’il s’agit de votre première connexion à la plateforme, cliquez sur “Je me connecte pour la première fois/J’ai perdu mon mot de passe” et suivez la procédure pour vous créer un nouveau mot de passe.

Et si le problème persiste, essayez ces 2 conseils supplémentaires :

• Changer de browser internet : essayez avec Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome
• Taper manuellement votre mot de passe au lieu de faire un copier-coller.

« Je n’arrive pas à m’inscrire à une formation »

Vos données « supérieur hiérarchique » sont-elles correctes ?

Votre inscription ne sera possible que si les données liées à votre supérieur hiérarchique sont correctement remplies puisque…toute inscription doit être validée par lui ! Si vous avez changé de responsable, pensez à mettre à jour cette information dans votre profil.

Une plateforme résolument orientée usagers

Pour une utilisation aisée de notre plateforme, nous avons mis en place plusieurs outils :

• Le guide utilisateurs « agents ». Vous y trouverez des explications avec des captures d’écran très claires pour vous guider dans la navigation sur la plateforme.
• La FAQ. Elle reprend une série de questions au sujet des formations et de la plateforme.
• Le helpdesk plateforme@eap-wb.be, votre allié quel que soit votre souci.

De plus, les fonctionnalités de la plateforme s’améliorent en continu : de nouveaux développements sont proposés chaque année afin de répondre aux besoins et retours de nos usagers.

Alors, qu’allez-vous apprendre aujourd’hui ?

Commencez par aller faire un tour sur la plateforme pour explorer toutes ses fonctionnalités !