Les Ateliers de l’EAP en mode take away : pour se former à la formation
Ça y est, c'est reparti, les ateliers découverte de l'EAP reviennent avec un nouveau format court : une fois par mois, l’équipe de l’EAP booste vos compétences de formateurs et formatrices internes pendant votre pause de midi.
Devenir formateur ou formatrice interne : passez à la vitesse supérieure !
Chaque année, au moment où l'hirondelle annonce le printemps, l'EAP lance un appel aux formateurs et formatrices internes. Et si vous aussi, vous lanciez cette année ?
Réveillez l’usager qui est en vous, pour mieux le comprendre
Penser usager, c’est offrir un meilleur service au public. C’est aussi mieux comprendre les bénéfices pour nos administrations. Désormais, l’EAP propose un trajet de formation pour adopter les bonnes pratiques.
Efficacité de l’action publique, au service de tous et toutes
Quoi de plus gratifiant que de fournir un service toujours plus efficace et efficient à ses usagers ? Pour cela, il y a une voie : se former encore et encore. Voyons comment.