Ça y est, c'est reparti, les ateliers découverte de l'EAP reviennent avec un nouveau format court : une fois par mois, l’équipe de l’EAP booste vos compétences de formateurs et formatrices internes pendant votre pause de midi.
Chaque année, au moment où l'hirondelle annonce le printemps, l'EAP lance un appel aux formateurs et formatrices internes. Et si vous aussi, vous lanciez cette année ?
Penser usager, c’est offrir un meilleur service au public. C’est aussi mieux comprendre les bénéfices pour nos administrations. Désormais, l’EAP propose un trajet de formation pour adopter les bonnes pratiques.
Quoi de plus gratifiant que de fournir un service toujours plus efficace et efficient à ses usagers ? Pour cela, il y a une voie : se former encore et encore. Voyons comment.